Приёмка машины в прокате: что проверить за десять минут
Пошаговый осмотр при получении и возврате автомобиля — что снимать на видео, что вписывать в акт и какие пункты договора читают уже поздно.
Десять минут на стоянке прокатчика решают, будет у вас спор при возврате или нет. Это единственный момент, когда доказательства собираете вы, а не другая сторона.
Почему это не формальность
При возврате действует простое правило: всё, чего нет в акте приёма-передачи, считается вашим. Царапина, которая была до вас, но не отмечена в документе, — ваша царапина. Доказывать обратное придётся вам, задним числом и без фотографий.
Поэтому осмотр делается не «если не лень», а всегда, и до того, как вы выехали со стоянки.
Видео: как снимать
Одна непрерывная запись работает лучше десятка отдельных фото — по ней видно, что всё снято за один заход и до выезда.
- Обойдите машину кругом медленно, не отрывая съёмку
- Отдельно задержитесь на бамперах, порогах, дисках и зеркалах — там собирается большинство мелких повреждений
- Снимите крышу и лобовое стекло: сколы на стекле часто не замечают обе стороны
- Загляните в багажник: запаска, домкрат, знак, аптечка
- Снимите панель приборов — пробег и уровень топлива
- Пройдите по салону: сиденья, обивка, следы от сигарет
Проверьте, что на записи видна дата. Если камера её не пишет, снимите в начале ролика телефон с открытыми часами или сегодняшнюю страницу в браузере.
Акт: что должно быть вписано
Видео — ваш аргумент, акт — документ. Нужны оба.
- Все существующие повреждения отмечены на схеме машины в акте
- Совпадают класс, госномер и VIN с тем, что в брони
- Указан уровень топлива на выдаче
- Зафиксирован пробег, если есть лимит
Если сотрудник говорит «да там мелочь, не будем вписывать» — вписывайте. Мелочь при возврате оценивает уже другой человек.
Техника: короткая проверка
Не нужно быть механиком, достаточно проверить очевидное до выезда:
- Тормоза и руль на первых метрах по стоянке
- Работают ли все фары, поворотники, стоп-сигналы
- Кондиционер — летом это не опция, а условие поездки
- Дворники и омыватель
- Давление в шинах на глаз, состояние протектора
- Зимой — действительно ли стоит зимняя резина, а не «всесезонка»
Отдельно посмотрите на запаску: она должна быть накачана. Проверять это на трассе поздно.
Пункты договора, которые читают слишком поздно
- Правило возврата топлива. Обычно «как получил», но встречается и «полный бак»
- Лимит пробега. Есть ли он вообще и сколько километров в сутки включено
- Франшиза и исключения — что именно не покрывается
- Запрещённые регионы — выезд туда снимает страховку
- Возврат в другом городе и доплата за него
- Штраф за опоздание — на сколько минут действует льготный интервал
- Куда возвращать машину и в какие часы работает точка
Возврат
Симметрично получению, и по той же причине:
- Снимите машину на видео ещё раз, до передачи ключей
- Заправьте по правилу договора и сохраните чек с заправки
- Дождитесь осмотра и подписи акта возврата — не оставляйте машину «на ключах»
- Если оставить без осмотра всё же приходится, снимите машину и место, где она стоит
Если блокировался депозит, уточните, когда именно снимут удержание — оно снимается не в момент возврата, и это нормально.
Короткий вывод
Видео до выезда, все повреждения в акте, чек с заправки при возврате. Три действия, которые закрывают почти все сценарии спора.
Условия по конкретным предложениям видно в поиске на страницах аренды авто в Грузии.